久々に出張で軽井沢に行くことになった。

長野新幹線をえきねっとで特急券＋乗車券で予約し、品川で受け取ろうとしたのだが失敗であった。京急から乗り換えで、品川の駅中の受取り機で受け取ろうとしたのだが、乗車券を取り消しますか？の表示が出てきて、前に進まない。近くにいたＪＲ職員に聞いたら、一旦駅の改札を出ないと乗車券は引き出せないということらしい。やむなく、特急券だけを受取り、東京駅で乗車券を窓口で購入するという大手間となった。
引き出し機のある駅までの精算があるので、発券できないのは現象としては解るが、早期に何とかして欲しいものだ。成田エクスプレスは、チケットレスが可能になっている。
もう一つ。１時間近く前の予約であるが、座席指定ができるので、空いているところを狙って採ったつもりなのだが、いざ行ってみると予約時の状況と大分異なっていた。エクスプレス予約した後に、他の予約や窓口購入が入ったということだろうが。。東海道新幹線のネット予約を２年近く利用してきたが、それと比べてちょっと違和感を覚えた。